Política de Privacidad
Última actualización: 17 de octubre de 2025
1. Información que recopilamos
En Alken, nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe qué información recopilamos y cómo la utilizamos.
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nuestro sitio web:
- Información de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono
- Información sobre el navegador y dispositivo
- Dirección IP
- Datos de uso del sitio web (páginas visitadas, tiempo en el sitio)
- Información proporcionada voluntariamente a través de formularios de contacto
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Responder a tus consultas y solicitudes de contacto
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales
- Prevenir fraude y actividades maliciosas
- Enviar actualizaciones y comunicaciones relevantes (con tu consentimiento)
3. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador.
4. Terceras partes
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceras partes, excepto en los siguientes casos:
- Con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro sitio web
- Cuando sea requerido por ley
- Con tu consentimiento explícito
5. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.
6. Retención de datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo requerido por la ley.
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Retractarte del consentimiento para el tratamiento de datos
- Solicitar la restricción del tratamiento de datos
- Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos
8. RGPD y leyes de privacidad
Si eres residente de la Unión Europea, tus datos están protegidos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta política cumple con los requisitos del RGPD y otras leyes de privacidad aplicables.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Te recomendamos que revises esta política regularmente.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contacta a [email protected].
11. Autoridad de supervisión
Si tienes una reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos personales, tienes derecho a presentarla ante la autoridad de protección de datos competente en tu país.